Le programme de la formation
Connaître le cadre légal d’un site e-commerce
Avant toute action commerciale, il est essentiel de s’assurer que son site respecte les obligations légales. Ce module vous présentera les principaux cadres réglementaires applicables à un site marchand : mentions légales, conditions générales de vente (CGV), gestion des données personnelles (RGPD), politique de retour, droit de rétractation, cookies, etc. Vous saurez comment sécuriser juridiquement votre activité en ligne et offrir une expérience utilisateur conforme et rassurante.
Mettre en place des actions webmarketing efficaces pour générer du trafic
Un site e-commerce performant repose sur une stratégie webmarketing bien construite. Ce module vous aidera à identifier et mettre en oeuvre les leviers les plus adaptés : référencement naturel (SEO), campagnes publicitaires (SEA, réseaux sociaux), e-mailing, promotions, partenariats, etc. Vous apprendrez à planifier vos actions, définir vos objectifs et mesurer leur impact pour attirer des visiteurs qualifiés et booster vos ventes.
Animer le contenu de votre site e-commerce pour engager et convertir
L’animation de contenu est un levier puissant pour capter l’attention, renforcer la confiance et inciter à l’achat. Dans ce module, vous découvrirez comment dynamiser votre boutique : mise à jour des pages d’accueil et catégories, rédaction de fiches produits convaincantes, ajout de contenus éditoriaux (articles, guides, vidéos), mise en avant des avis clients, bannières promotionnelles… Vous apprendrez à créer un site vivant, évolutif et attractif.
Analyser les performances de votre boutique et piloter vos actions
Pour piloter efficacement votre site e-commerce, vous devez suivre vos indicateurs clés. Ce dernier module vous apprendra à utiliser les outils d’analyse comme Google Analytics, Google Search Console ou les rapports intégrés à votre CMS (PrestaShop, WooCommerce…). Vous saurez interpréter les données de trafic, de conversion, de panier moyen ou de retour client, et mettre en place des tableaux de bord simples pour guider vos décisions stratégiques.
