Indicateurs GEO : mesurer la performance d’une marque dans les réponses IA

Indicateurs GEO

Les indicateurs GEO (Generative Engine Optimization) sont les métriques utilisées pour suivre si, où et comment une marque apparaît dans des réponses générées (ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity, etc.). Point clé : il n’existe pas de standard universel. La valeur d’un indicateur dépend surtout de la méthodologie (ensemble de prompts, moteurs testés, extraction des marques, pondérations).

Indicateurs de visibilité « brute » (quantitatifs)

  • Taux de mention (Brand Visibility Score) : % de réponses où la marque apparaît. Formule souvent utilisée : (réponses avec marque ÷ total réponses) × 100.
  • Share of Voice IA / Answer Share of Voice (AI SoV / ASoV) : part de présence de la marque vs concurrents, calculée sur un ensemble de prompts défini.
  • Couverture par intention : visibilité séparée par familles de requêtes (informationnel « qu’est-ce que… », comparatif « meilleur… », transactionnel « prix/agence »). C’est souvent plus utile qu’un score global.

Indicateurs de « citation » et de sources (qualité du support)

  • Taux de citation / présence dans les sources (quand le moteur cite) : à quelle fréquence l’IA s’appuie sur des pages où votre marque est présente.
  • Qualité des sources citées : la marque est-elle appuyée par des sources fiables (médias, sites reconnus, documents de référence) ou par des pages faibles ?
  • Overlap de citations : sources qui reviennent sur plusieurs plateformes (signal de robustesse cross-IA).

Indicateurs de qualité de mention (le « comment », souvent décisif)

  • Exactitude : la marque est-elle décrite correctement (offre, périmètre, différenciation) ?
  • Pertinence : est-elle citée pour les bons cas d’usage, ou hors sujet ?
  • Tonalité / risque réputationnel : recommandation, neutre, défavorable (certaines approches IA l’intègrent).

Indicateurs business (impact mesurable)

  • Trafic référent depuis IA (ChatGPT/Perplexity/Copilot, etc.) + taux de conversion et leads attribuables.
  • Engagement post-clic (temps, pages vues, conversion assistée).

Attention : ce volet dépend fortement de la capacité des plateformes à générer du clic (certaines réponses restent zéro clic).

Indicateurs de stabilité (volatilité)

  • Volatilité des réponses et des citations : une même question peut changer de sources et de contenu au fil du temps.

C’est un angle mort fréquent : un score qui monte une semaine peut redescendre sans changement côté site, uniquement parce que la sélection de sources a bougé.

Exemple de tableau de bord minimal

  • Taux de mention sur 100 prompts stratégiques (par intention)
  • AI Share of Voice vs 5 concurrents
  • Score qualité (exactitude + pertinence + tonalité) évalué sur chaque mention
  • Trafic IA + conversions (quand disponible)
  • Volatilité (écart semaine/semaine sur mentions + citations)