L’e-commerce, entre expérience utilisateur et performance technique
Votre site e-commerce est un véritable point de vente digital : il doit être rapide, ergonomique, rassurant et adapté aux usages mobiles. Mais il doit aussi refléter votre image de marque, faciliter la navigation dans votre catalogue, et accompagner l’utilisateur jusqu’à l’acte d’achat.
Chez Kalélia, nous pensons l’e-commerce comme un écosystème global. Design UX, SEO, fiches produits, tunnel de conversion, paiement, logistique : nous activons tous les leviers pour faire de votre boutique en ligne un levier de croissance efficace et pérenne.
Pourquoi créer ou refondre un site e-commerce sur-mesure ?
Pour proposer une expérience d’achat fluide, rapide et rassurante. Pour mettre en valeur vos produits et faciliter la gestion de votre catalogue. Pour optimiser vos tunnels de vente et augmenter votre chiffre d’affaires. Et surtout, pour construire une boutique en ligne qui vous ressemble, et qui vend vraiment.
Vous souhaitez déployer un site e-commerce ?
Les incontournables d’un projet e-commerce réussi
Une conception de site e-commerce bien pensée
Sur un marché toujours plus concurrentiel, se lancer avec les bonnes bases est essentiel. La conception d’un site marchand doit être adaptée et répondre aux attentes du marché. L’ergonomie et l’expérience utilisateur ont une valeur particulièrement importante.
Une intégration exigeante
Outre les fonctionnalités spécifiques susceptibles d’être développées, il faut choisir la solution la plus adaptée aux besoins du site, installer les modules indispensables, connecter le site avec le serveur bancaire pour les paiements. Les sites marchands sont aussi plus susceptibles de mettre en place des actions de fidélisation et de marketing spécifique qui nécessitent une réflexion en amont.
Enfin, la qualité du travail d’intégration et de développement est prépondérante pour garantir la sécurité, la stabilité et la maintenance du site. Un bug ou une indisponibilité du site a des conséquences immédiates sur les ventes et donc le chiffre d’affaires. Le choix de l’hébergement joue ici un rôle important pour répondre aux enjeux de disponibilité et de vitesse d’affichage.
Une visibilité essentielle
Rendre le site visible auprès de sa cible est stratégique dans la vie d’un site marchand. Référencement naturel, campagnes de liens sponsorisés, Google Shopping et Market places, animation des réseaux sociaux, emailing, jeux concours…
Tous les leviers d’acquisition de trafic peuvent et doivent être utilisés. En ligne, votre concurrence n’est plus seulement locale, elle peut être nationale, voire parfois rencontrer la concurrence d’acteurs majeurs du web. Votre stratégie de visibilité doit donc être parfaitement adaptée et déployée sans fausse note.
