Design

Agence UX Design

Concevez des expériences utiles, efficaces et orientées performance.

Une agence UX design accompagne les entreprises dans la conception d’expériences digitales centrées sur les usages réels des utilisateurs. L’objectif n’est pas seulement de produire des interfaces esthétiques, mais de créer des parcours clairs, cohérents et efficaces, capables de répondre aux attentes des utilisateurs tout en servant des objectifs business concrets.

Chez Kalélia, agence UX design à Nantes, nous plaçons l’expérience utilisateur au cœur de la conception digitale pour faire de votre site web un véritable levier de performance et imaginer des expériences digitales fondées sur la compréhension des usages et d’ergonomie.

Agence UX Design : transformer l’expérience utilisateur en levier de performance

L’UX design au service des usages et des résultats

L’UX design (User Experience Design) regroupe l’ensemble des pratiques qui visent à rendre une interface facile à utiliser, adaptée aux attentes des utilisateurs, pertinente dans son contenu, claire avec son architecture et efficace dans son parcours. Il s’agit d’une discipline transversale, à la croisée de la recherche utilisateur, de l’ergonomie, du webdesign et de la stratégie de communication digitale. Une agence UX design intervient pour analyser les comportements, identifier les points de friction et concevoir des parcours adaptés aux attentes réelles des utilisateurs, tout en tenant compte des contraintes techniques et des objectifs de performance.

Dans un contexte où l’attention des utilisateurs est limitée, les standards d’usage se durcissent, la concurrence est forte sur Google comme sur les canaux d’acquisition,
une expérience utilisateur mal conçue se traduit directement par :

une perte de trafic,
une hausse des rebonds,
un taux de conversion faible,
des parcours incohérents.

L’UX design répond à cet enjeu en plaçant toujours l’utilisateur au centre de la réflexion, ce qui aligne contenu, navigation, objectifs business et performance.

Combiné aux facteurs de concurrence accrue et d’exigence croissante des utilisateurs, l’expérience proposée devient un facteur différenciant déterminant. L’UX d’un site internet bien conçue améliore la compréhension de l’offre, facilite la navigation et contribue directement à l’engagement et à la conversion.

Notre parcours d'intervention en UX Design

Recherche UX & compréhension des usages

Toute démarche UX efficace commence par une phase d'analyse. En tant qu'agence UX design, nous menons des recherches utilisateurs basées sur des données existantes (analytics, retours clients, interviews, questionnaires) afin de comprendre les usages, les attentes et les freins réels. Cette étape permet de poser des bases solides et d'éviter des choix de conception fondés sur des hypothèses non vérifiées.

Ateliers UX et cadrage des parcours

Nous animons des ateliers UX structurés pour aligner les équipes autour d'une vision partagée des utilisateurs et de leurs parcours. Personas, experience maps, tri de cartes ou focus groups permettent de clarifier les priorités, d'identifier les moments clés du parcours et de sécuriser les décisions de conception. Ces ateliers sont conçus comme des outils de cadrage, directement exploitables dans les phases de design et de développement.

Architecture de l'information & ergonomie

Une expérience utilisateur efficace repose sur une organisation claire de l’information. Nous concevons des arborescences, des structures de navigation et des hiérarchies de contenus alignées avec la logique des utilisateurs. Ce travail d'ergonomie permet de réduire les frictions, d'améliorer l'accessibilité à l'information et de fluidifier les parcours.

Conception d'interfaces UX/UI

L'interface est le point de contact direct entre l'utilisateur et votre service. Nous concevons des interfaces ergonomiques, lisibles et cohérentes avec votre identité, en intégrant les principes d'UX design dès la phase de wireframing jusqu'à l'UI final. Chaque choix de design est justifié par un usage, une attente ou un objectif précis.

Tests utilisateurs & validation des choix UX

Avant la mise en production, nous pouvons valider les hypothèses de conception grâce à des tests utilisateurs qualitatifs et quantitatifs. Ces tests permettent d'identifier les incompréhensions, les points de blocage et les axes d'amélioration. Ils constituent une étape clé pour réduire les risques et améliorer l'efficacité globale des parcours.

Optimisation continue & A/B testing

L'UX design ne s'arrête pas à la mise en ligne. Nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation continue de leurs parcours grâce à l'analyse des comportements et à l'A/B testing. Cette approche itérative permet d'améliorer progressivement l'expérience utilisateur et les indicateurs de performance associés.

Pourquoi faire appel à une agence UX design ?

Comprendre les usages réels de vos utilisateurs

Faire appel à une agence UX design permet de dépasser les hypothèses internes et les intuitions métier pour s'appuyer sur des usages observables. À travers des méthodes de recherche UX (entretiens, tests, données analytics), l’agence identifie ce que font réellement vos utilisateurs, ce qu'ils comprennent, et ce qui freine leur progression. Cette compréhension fine constitue la base de décisions de conception plus justes et plus efficaces.

Concevoir des parcours clairs et efficaces

Une agence UX design structure les parcours utilisateurs de manière logique et progressive, en tenant compte des attentes à chaque étape. L'objectif est de guider l'utilisateur sans effort inutile, de réduire les incompréhensions et de faciliter l'accès à l'information ou à l'action. Des parcours bien conçus améliorent la fluidité de navigation et renforcent l'efficacité globale de votre dispositif digital.

Réduire les frictions et les abandons

Les frictions UX sont souvent invisibles pour les équipes internes, mais déterminantes pour les utilisateurs. En analysant les points de rupture et les zones de friction, une agence UX design permet d'identifier les causes d'abandon, qu'elles soient liées à la compréhension, à la navigation ou à la perception de valeur. La correction de ces freins contribue à améliorer l'expérience sans nécessairement augmenter le trafic.

Améliorer l'engagement et la conversion

Une expérience utilisateur cohérente et adaptée aux attentes favorise l'engagement et la confiance. En facilitant la compréhension de l'offre et la réalisation des actions attendues, l'UX design agit directement sur les indicateurs clés : taux de conversion, complétion des parcours, interactions. L'objectif n’est pas de manipuler, mais de rendre l'expérience plus évidente et plus rassurante.

Sécuriser les choix de conception grâce à des données fiables

L'intervention d’une agence UX design permet de baser les décisions sur des données concrètes plutôt que sur des arbitrages subjectifs. Les choix de design, d'architecture ou de contenu sont justifiés par des enseignements issus de la recherche utilisateur et des tests. Cette approche réduit les risques d'erreurs de conception et limite les itérations correctives après mise en production.

Vous souhaitez faire appel à une agence UX Design pour la création d'un site internet ?

Parlons-en !

Kalélia, agence UX Design à Nantes, orientée usage et performance

Chez Kalélia, agence UX design basée à Nantes depuis 2010, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans la conception et l’optimisation de leurs expériences digitales. Notre approche combine recherche utilisateur, audits UX, webdesign orienté usage, optimisation de parcours, tests et itérations et pilotage par les données.

Nous ne cherchons pas un beau site, mais un site qui fonctionne lisible par les utilisateurs, compris par les moteurs, et mesurable dans ses performances. Ainsi, nous vous accompagnons dans la conception et l’optimisation d’expériences digitales centrées utilisateur. Nous concevons l’UX design comme un outil d’aide à la décision, au service de la clarté, de l’efficacité et des objectifs business.

L'équipe UX Design

Voir l'équipe complète

UX/UI designer

Chloé

UX/UI designer

Marion