Ateliers UX Design Nantes

L’atelier Personas vise à définir des profils utilisateurs représentatifs de vos cibles réelles. À partir de données existantes (analytics, retours terrain, interviews, expérience métier), nous construisons des personas opérationnels, centrés sur les objectifs, motivations, freins et contextes d’usage.
Ces personas servent de référence tout au long du projet pour orienter les choix de contenu, de design et de parcours, et éviter de concevoir pour un utilisateur « moyen » qui n’existe pas.

L’atelier Experience Map permet de cartographier l’ensemble du parcours utilisateur, depuis le premier point de contact jusqu’à l’objectif final (prise de contact, achat, fidélisation…). En identifiant les étapes clés, les points de friction, les émotions et les attentes à chaque moment, cet atelier met en lumière les leviers d’amélioration prioritaires. Il permet de concevoir des parcours plus fluides, plus cohérents et mieux alignés avec les attentes réelles des utilisateurs.

Le tri de cartes est un atelier dédié à la structuration de l’information et à l’architecture de votre site. En demandant aux utilisateurs de classer et regrouper les contenus, il permet de comprendre leur logique mentale et leur manière de chercher l’information. Cet atelier est particulièrement utile pour concevoir ou optimiser l’arborescence d’un site, améliorer la navigation et réduire les incompréhensions liées aux intitulés ou à l’organisation des contenus.

Le focus group est une méthode qualitative qui permet d’éclairer les décisions UX et stratégiques en confrontant des hypothèses aux perceptions réelles des utilisateurs. En identifiant les freins, les attentes et les leviers de compréhension, il aide à sécuriser les choix de conception, à prioriser les actions à fort impact et à réduire les risques d’investissement sur des orientations mal adaptées aux usages.

AttrakDiff est un outil de mesure de l’expérience utilisateur perçue qui permet d’objectiver la qualité d’une interface au-delà de sa seule ergonomie. En évaluant l’équilibre entre utilisabilité, attractivité et image perçue, il aide à comparer des versions de design, à prioriser les améliorations UX et à sécuriser les décisions de conception à partir de données exploitables.

L’entretien utilisateur est une méthode qualitative qui permet de sécuriser les décisions UX en s’appuyant sur la compréhension fine des besoins, des freins et des motivations réelles des utilisateurs. En révélant les leviers de décision et les points de friction en amont, il aide à orienter les choix de conception, à prioriser les actions à fort impact et à réduire les risques d’investissement sur des parcours inadaptés.

Le questionnaire en ligne permet de recueillir des retours utilisateurs à grande échelle afin d’objectiver l’expérience vécue et d’identifier les principaux points de friction. En combinant données chiffrées et verbatims, il aide à prioriser les actions UX, à mesurer l’impact des optimisations et à sécuriser les décisions produit à partir d’enseignements exploitables.