L’information est accessible mais pas toujours exploitable
Nous avons tous, au moins une fois, cherché sur Google un tutoriel pour rénover un meuble, créer une jardinière, coudre, bricoler…. Ce n’est pas pour autant que nous sommes devenus experts sur le sujet. Les tutoriels répondent souvent à une question précise, mais ils ne proposent pas toujours une progression complète.
Certains contenus sont obsolètes, voire contradictoires. L’information n’est donc pas toujours fiable et peut parfois être trop technique pour être réellement compréhensible.
En règle générale, cela demande du temps à l’utilisateur, car il doit :
- trier ;
- vérifier ;
- tester et corriger.
On peut donc perdre beaucoup de temps avant d’obtenir un résultat fiable.
L’arrivée de l’IA peut nous aider, mais elle peut aussi produire des réponses imprécises si la demande est mal formulée.
La différence entre chercher une information et suivre une formation tient à la méthode : la formation organise les connaissances, les adapte au contexte et sécurise leur application.
Ce qu’une formation apporte de plus qu’un tutoriel
Un cadre adapté au niveau de départ
Avant de débuter une formation, on évalue le niveau de connaissance du futur apprenant en lien avec le thème abordé. À l’issue de cette évaluation, on sait s’il est débutant, intermédiaire ou déjà autonome. Cela permet d’établir un programme de formation adapté à son niveau et d’éviter d’aborder des notions trop avancées ou, au contraire, déjà maîtrisées.
Des exemples liés au métier
Contrairement au tutoriel, la formation permet d’apprendre à partir de cas concrets du quotidien et de se projeter dans la mise en application une fois de retour à son poste de travail. Dans le cas d’une formation intra-entreprise, elle permet aussi de présenter des exemples directement liés au secteur d’activité de l’entreprise.
Des corrections en direct
Avec les tutoriels, vous êtes davantage passif et vous n’avez pas toujours la possibilité de vous exercer. Le formateur ou la formatrice peut identifier les erreurs lors d’exercices ou de cas pratiques, vous faire progresser et vous éviter d’adopter de mauvaises pratiques.
Dans quels cas apprendre seul peut suffire ?
L’enjeu n’est pas d’opposer formation et ressources en ligne, mais de savoir quand l’une devient plus efficace que l’autre.
On peut davantage favoriser les ressources en ligne dans les cas suivants :
- découvrir un outil ;
- résoudre une question simple ;
- tester une fonctionnalité ;
- compléter une formation déjà suivie.
Dans quels cas une formation devient vraiment utile ?
Que vous soyez novice dans vos fonctions ou que vous ayez plusieurs années d’expérience, le digital évolue très vite. Les outils et les méthodes utilisés au quotidien ne sont plus les mêmes qu’il y a dix ans, ni même qu’il y a cinq ans.
On peut évidemment faire de la veille au quotidien, mais c’est très souvent la dernière tâche de notre to do list : elle passe à la trappe, voire n’est jamais réalisée.
La formation devient utile lorsque de nouvelles fonctions vous sont attribuées sur des sujets que vous n’avez jamais pratiqués, ou lorsque la stratégie de l’entreprise évolue et oblige chaque service à revoir ses objectifs et ses méthodes de travail.
Quelques exemples de situations qui nécessitent une formation digitale :
- Une nouvelle équipe doit contribuer au site internet et n’a jamais reçu de formation WordPress.
- Le dirigeant de l’entreprise souhaite être plus visible sur les moteurs de recherche, mais la chargée de communication n’a jamais été formée au SEO ni aux bonnes pratiques de rédaction web.
- L’équipe communication veut développer sa communauté sur les réseaux sociaux, mais n’a pas les moyens de déléguer cette mission à une agence externe. Sans formation, elle risque de ne pas appliquer les bonnes pratiques pour engager efficacement sa communauté.
- Le dirigeant de l’entreprise souhaite suivre les statistiques de son site internet, mais depuis l’installation de Google Analytics 4, personne ne sait comment récupérer les informations utiles.
Comment choisir une formation web utile ?
Voici une liste de critères pour choisir une formation :
- des objectifs pédagogiques clairs ;
- un niveau adapté ;
- l’animation de la formation : cas pratiques, quiz, démonstrations…
- le support de formation ;
- le format : présentiel ou distanciel ;
- le choix entre intra et inter-entreprises : cela joue sur la personnalisation de la formation en lien avec votre secteur d’activité ;
- le nombre de personnes : plus le groupe est important, plus il est difficile d’assurer un suivi personnalisé ;
- le suivi après la formation ;
- le profil du formateur ou de la formatrice : son expérience et les retours clients.
Les ressources en ligne sont précieuses, mais elles ne remplacent pas toujours un cadre d’apprentissage structuré. Une formation permet d’aller plus vite, de mieux comprendre les outils et de gagner en autonomie sans avancer à tâtons.
Chez Kalélia, nous accompagnons les professionnels dans leur montée en compétence sur les outils web, la contribution de contenus, le SEO et les usages digitaux du quotidien.
Laure
Référente projet & formatrice
