E-Commerce
Le terme e-commerce ou commerce électronique définit toutes les transactions commerciales qui se font à distance sur internet. En outre, c’est l’action d’acheter des produits ou des services sur internet.
E
E-Réputation
L’e-réputation désigne tout simplement la réputation d’une entreprise, d’une marque, d’un individu ou encore d’un produit ou un service sur internet. En outre, c’est l’image qu’internet renvoi de vous, elle peut être favorable ou au contraire défavorable et vous porter préjudice. L’e-réputation résulte des contenus produits et diffusés par l’entreprise, mais aussi et surtout des contenus diffusés par les internautes sur les réseaux sociaux, blogs, espaces d’avis clients, forums, etc.
Éco-conception
Il s’agit d’une démarche qui consiste à concevoir, développer et faire évoluer un site internet, une application ou un service numérique de manière à réduire son impact environnemental sur l’ensemble de son cycle de vie : conception, développement, hébergement, diffusion, utilisation, maintenance et fin de vie.
Ergonomie
Du grec, ergon (le travail), et nomos (la loi), l’ergonomie est la discipline scientifique qui consiste à étudier l’activité humaine, dont le travail, dans tous ses aspects. Dans sa définition, l’ergonomie évolue avec les conditions de travail, la conception d’outils et les connaissances scientifiques. Multidisciplinaire et nourrie par les progrès techniques, l’ergonomie se met au service du bien-être humain. Ce faisant, l’ergonome contribue à la performance globale des systèmes et des entreprises.
Experience map
Une « carte d’expérience », est un outil de représentation qui permet de visualiser l’ensemble de l’expérience vécue par un utilisateur dans sa relation avec un service, une marque ou un dispositif numérique. Contrairement à une analyse centrée uniquement sur l’interface d’un site ou d’une application, elle adopte une vue plus large et restitue le parcours dans sa continuité, avant, pendant et après l’interaction.